ليش الضمان الشفهي ما يكفي
كثير من المقاولين يعدون العميل شفهيًا بضمان "شامل" بدون ما يوضحوا تفاصيله، وهذا النوع من الوعود صعب إثباته لو صار خلاف لاحقًا. الضمان الحقيقي لازم يكون مكتوب ومحدد بمدة زمنية وتفاصيل واضحة.
أنواع الضمانات اللي لازم تطلبها
ضمان جودة التنظيف
يغطي فترة زمنية معينة (غالبًا من أسبوعين إلى شهر) يتعهد فيها المقاول بإعادة التنظيف مجانًا لو ما كانت النتيجة مرضية.
ضمان الفحص الفني
يغطي دقة تشخيص الأعطال، وإذا ظهر عطل ما تم اكتشافه أثناء الفحص الأول خلال فترة الضمان، يتحمل المقاول مسؤولية إعادة الفحص بدون تكلفة إضافية.
ضمان قطع الغيار
إذا تم استبدال أي قطعة أثناء الصيانة (زي فلتر أو موتور المروحة)، لازم يكون فيه ضمان منفصل يغطي عيوب الصناعة في القطعة نفسها.
نصائح عملية قبل قبول الضمان
- 01 اطلب الضمان مكتوب ضمن العقد أو الفاتورة، مو وعد شفهي بس.
- 02 تأكد من مدة الضمان بالتحديد (بالأيام أو الأشهر).
- 03 اسأل عن آلية التواصل لو احتجت تفعيل الضمان.
- 04 تأكد إن الضمان يشمل زيارة إعادة الفحص بدون رسوم إضافية.
كيف تتعامل يام مع الضمانات
في يام للبناء المتكامل نقدم ضمان حقيقي مكتوب على كل مشروع صيانة أو تنظيف مكيفات، ونوضح تفاصيله من البداية قبل ما نبدأ الشغل، عشان تدخل بالتعاقد وأنت مطمئن.
الأسئلة الشائعة
اطلب ضمان حقيقي على صيانتك القادمة
تواصل مع يام واحصل على ضمان مكتوب وواضح على كل خدمة صيانة أو تنظيف مكيفات.