الضمان على التنفيذ (Workmanship Warranty)
هذا الضمان يغطي أخطاء التركيب نفسها: ارتفاع البلاط، عدم استواء السطح، أو ضعف التصاق الحجر بالأرضية الأساسية. لازم يكون مكتوب بوضوح مدة الضمان (عادة سنة إلى سنتين على الأقل) وما الذي يشمله بالتحديد.
الضمان على المواد
منفصل عن ضمان التنفيذ، هذا يغطي عيوب المادة نفسها زي تشققات طبيعية في الحجر أو اختلاف واضح في اللون عن العينة المتفق عليها. بعض الموردين يقدمون ضمان مباشر على المواد بغض النظر عن ضمان المقاول على التركيب.
ما الذي لا يغطيه الضمان عادة
سوء الاستخدام
استخدام مواد تنظيف حمضية أو أدوات حادة تسبب خدش أو تآكل السطح — هذه غالبًا مستثناة من أي ضمان لأنها مسؤولية المستخدم.
الحوادث الخارجية
سقوط جسم ثقيل يسبب كسر موضعي في البلاط عادة ما يُعتبر حادث خارج نطاق الضمان.
عدم الصيانة الدورية
إهمال إعادة طبقة الحماية (Sealing) في مواعيدها قد يُسقط بعض بنود الضمان المتعلقة بالبقع وامتصاص السوائل.
كيف تتأكد إن الضمان قابل للتفعيل فعليًا
اطلب دائمًا الضمان مكتوبًا وموقّعًا ضمن العقد نفسه، وليس وعدًا شفهيًا. تأكد من وجود بيانات تواصل واضحة للمقاول بعد التسليم، وسجل تجاري ثابت يسهل الرجوع له عند الحاجة. يام للبناء المتكامل تقدم ضمانًا مكتوبًا وواضحًا على كل مشروع، مع فريق متابعة بعد التسليم لأي طارئ.
ودك تعرف تفاصيل أكثر عن مشروعك؟
تواصل مع فريق يام للبناء المتكامل واحصل على معاينة ودراسة مبدئية لمشروع أرضياتك الحجرية بدون أي التزام.