ليش الضمان أهم من السعر أحيانًا
وحدتين تكييف بنفس الماركة ونفس السعر ممكن يكون فيه فرق كبير بينهم لو وحدة منهم مركبة بدون ضمان واضح على العمالة والتمديدات. المشكلة الأكثر شيوعًا ما تكون في الوحدة نفسها، تكون في التركيب: تسريب، تفريغ ناقص، أو توصيل كهربائي ضعيف.
أنواع الضمانات اللي لازم تفرق بينها
ضمان الوكيل (الوحدة نفسها)
يغطي عطل الضاغط أو الأجزاء الداخلية من تصنيع المصنع، وعادة يكون له مدة محددة من الوكيل المعتمد، وما له علاقة بجودة التركيب.
ضمان التركيب (العمالة)
يغطي أي خطأ ناتج عن التنفيذ نفسه: تسريب في نقطة لحام، تفريغ غير كافٍ، أو توصيل كهربائي غير سليم. هذا الضمان لازم يكون من الشركة المنفذة، مكتوب وموثق.
ضمان التسريب
بعض الشركات تقدم ضمان مستقل يغطي أي تسريب غاز يظهر خلال فترة معينة بعد التركيب، وهذا يحميك من تكلفة إعادة الشحن والفحص.
ضمان قطع الغيار
يوضح هل قطع الغيار المطلوبة متوفرة محليًا بسهولة أو لا، لأن بعض الموديلات تحتاج استيراد قطع وهذا يطوّل مدة الإصلاح.
أسئلة اسألها عن الضمان قبل التوقيع
- 01 كم مدة ضمان التركيب، وهل هو مكتوب في العقد صراحة؟
- 02 هل يشمل الضمان زيارات صيانة مجانية خلال الفترة؟
- 03 مين يتحمل تكلفة قطع الغيار لو صار عطل خلال فترة الضمان؟
- 04 هل فيه رقم تواصل مباشر لطلب الصيانة تحت الضمان؟
علامات تدل إن الضمان ضعيف أو غير حقيقي
لو الشركة ترفض تكتب مدة الضمان في العقد، أو تكتفي بوعد شفهي، أو ما عندها فريق صيانة ثابت تقدر تتواصل معه، هذي إشارات إن الضمان أقرب للشكلي منه للفعلي. الضمان الحقيقي يكون مكتوب، محدد المدة، وواضح فيه مين المسؤول عن كل جزء.
كيف يوثق يام للبناء المتكامل ضماناته؟
نسلّم كل عميل ضمان مكتوب يوضح مدة الضمان على التركيب، وما يشمله من متابعة وصيانة، بالإضافة لضمان الوكيل الأصلي على الوحدة. هالتوثيق يخليك مرتاح إن أي مشكلة بعد التسليم إلها جهة واضحة تتابعها.
تبي تتأكد من تفاصيل الضمان قبل التعاقد؟
تواصل معنا وراح نوضح لك كل بند بالضمان بشفافية كاملة.